Eine Über-uns-Seite muss keine große Unternehmensgeschichte erzählen. Bei einem jungen Betrieb kann es hilfreicher sein, die angebotenen Arbeiten, Zuständigkeiten und den Ablauf der Zusammenarbeit zu erklären. Besucher möchten verstehen, mit wem sie zu tun haben und ob dieser Betrieb zu ihrem Vorhaben passt.
Beginnen Sie mit Angaben, die tatsächlich feststehen. Wer bearbeitet Anfragen? Welche Arbeiten werden intern ausgeführt? Für welche Aufgaben werden andere Unternehmen hinzugezogen? Diese Informationen schaffen ein konkretes Bild, ohne eine größere Organisation vorzutäuschen, als vorhanden ist.
Rollen statt austauschbarer Eigenschaften
„Engagiert, kompetent und kundenorientiert“ könnte auf fast jeder Website stehen. Eine Rollenbeschreibung ist überprüfbarer: Eine Person übernimmt Planung und Aufmaß, eine andere die Fertigung. Bei einem Einzelunternehmen lässt sich ebenso klar sagen, welche Arbeit selbst erledigt wird und wann externe Unterstützung dazukommt.
Berufliche Qualifikationen sollten exakt benannt werden und zum Angebot passen. Aus einer Schulung wird nicht automatisch eine allgemeine Zertifizierung des Betriebs. Prüfen Sie Bezeichnung, Gültigkeit und den tatsächlichen Bezug zur angebotenen Leistung, bevor ein Siegel oder Abschluss prominent erscheint.
Wenn eine Gründungsgeschichte relevant ist, beschränken Sie sich auf Ereignisse, die den heutigen Betrieb erklären. Ein Wechsel von Reparaturen zu eigener Fertigung kann eine Spezialisierung verständlich machen. Eine lange Zeitleiste mit belanglosen Meilensteinen hilft dagegen selten bei der aktuellen Entscheidung.
Arbeitsweise mit einem Beispiel zeigen
Beschreiben Sie einen typischen Abstimmungspunkt. Bei einer Grafikdesignerin könnte das die Freigabe eines Entwurfs vor der Ausarbeitung sein. Ein solcher Ablauf erklärt die Zusammenarbeit besser als das Versprechen, jeden Wunsch zu erfüllen. Kennzeichnen Sie illustrative Beispiele, wenn sie kein bestimmtes Kundenprojekt wiedergeben.
Auch Grenzen gehören zum Bild des Betriebs. Arbeitet er nur in einer bestimmten Region oder mit bestimmten Materialien, sollten diese Angaben mit den Leistungsseiten übereinstimmen. Die Über-uns-Seite darf kein breiteres Angebot andeuten, das im Alltag nicht verfügbar ist.
Ein echtes Porträt oder eine Aufnahme des Arbeitsplatzes kann die Informationen ergänzen. Stockfotos sollten nicht als das eigene Team erscheinen. Ist kein geeignetes Bild vorhanden, ist eine textbasierte Seite ehrlicher und oft ausreichend.
Prüfen Sie zum Schluss jeden Satz auf seinen Informationswert. Was erfährt ein Besucher, das er nicht schon aus dem Firmennamen ableiten konnte? Streichen Sie Aussagen, die nur Selbstlob hinzufügen. Verlinken Sie stattdessen zu Leistungen, Kontakt und nachvollziehbaren Arbeitsbeispielen, wenn diese eine offene Frage beantworten.
